HP Deskjet 3000 Printer series - J310 - Nelze tisknout

background image

Nelze tisknout

Ujist

ě

te se, že je tiskárna zapnutá a že je v zásobníku papír. Pokud stále není možné

tisknout, zkuste následující:

Kapitola 7

36

Vy

ř

ešit problém

Vy

ř


it problém

background image

1.

Zkontrolujte chybová hlášení a vy

ř

ešte.

2.

Odpojte a znovu p

ř

ipojte kabel USB.

3.

Zkontrolujte, že produkt není pozastaven nebo offline.

Zkontrolujte, že produkt není pozastaven nebo offline

Poznámka

Spole

č

nost HP poskytuje nástroj diagnostiky tiskárny, který m

ů

že

tyto potíže vy

ř

ešit automaticky.

Klepnutím sem získáte více informací online

. V opa

č

ném p

ř

ípad

ě

postupujte

podle následujících krok

ů

.

a

. V závislosti na opera

č

ním systému ud

ě

lejte n

ě

co z následujícího:

Windows 7

: V nabídce

Start

systému Windows vyberte p

ř

íkaz

Za

ř

ízení a

tiskárny

.

Windows Vista

: V nabídce

Start

systému Windows klepn

ě

te na

Ovládací

panely

a následn

ě

klepn

ě

te na

Tiskárny

.

Windows XP

: V nabídce

Start

systému Windows klepn

ě

te na

Ovládací

panely

a následn

ě

klepn

ě

te na

Tiskárny a faxy

.

b

. Poklepáním na ikonu vašeho produktu otev

ř

ete tiskovou frontu.

c

. V nabídce

Tiskárna

se ujist

ě

te, že nejsou ozna

č

eny možnosti

Pozastavit tisk

nebo

Používat tiskárnu offline

.

d

. Pokud jste ud

ě

lali n

ě

jaké zm

ě

ny, zkuste tisknout znovu.

4.

Ov

ěř

te nastavení produktu jako výchozí tiskárny.

Ov

ěř

ení nastavení produktu jako výchozí tiskárny

Poznámka

Spole

č

nost HP poskytuje nástroj diagnostiky tiskárny, který m

ů

že

tyto potíže vy

ř

ešit automaticky.

Klepnutím sem získáte více informací online

. V opa

č

ném p

ř

ípad

ě

postupujte

podle následujících krok

ů

.

a

. V závislosti na opera

č

ním systému ud

ě

lejte n

ě

co z následujícího:

Windows 7

: V nabídce

Start

systému Windows vyberte p

ř

íkaz

Za

ř

ízení a

tiskárny

.

Windows Vista

: V nabídce

Start

systému Windows klepn

ě

te na

Ovládací

panely

a následn

ě

klepn

ě

te na

Tiskárny

.

Windows XP

: V nabídce

Start

systému Windows klepn

ě

te na

Ovládací

panely

a následn

ě

klepn

ě

te na

Tiskárny a faxy

.

b

. Ujist

ě

te se, že je jako výchozí tiskárna nastaven správný produkt.

Výchozí tiskárna má vedle sebe znaménko zaškrtnutí v

č

erném nebo zeleném

kroužku.

c

. Pokud je jako výchozí tiskárna nastaven nesprávný produkt, klepn

ě

te na ten

správný pravým tla

č

ítkem myši a vyberte

Nastavit jako výchozí tiskárnu

.

d

. Zkuste použít váš produkt znovu.

Nelze tisknout

37

Vy

ř

ešit

p

roblém

background image

5.

Znovu spus

ť

te za

ř

azování do tisku.

Restart za

ř

azování do tisku

Poznámka

Spole

č

nost HP poskytuje nástroj diagnostiky tiskárny, který m

ů

že

tyto potíže vy

ř

ešit automaticky.

Klepnutím sem získáte více informací online

. V opa

č

ném p

ř

ípad

ě

postupujte

podle následujících krok

ů

.

a

. V závislosti na opera

č

ním systému ud

ě

lejte n

ě

co z následujícího:

Windows 7

V nabídce

Start

systému Windows klepn

ě

te na

Ovládací panely

,

Systém a

zabezpe

č

ení

a poté na

Nástroje administrativy

.

Poklepejte na

Služby

.

Klepn

ě

te pravým tla

č

ítkem myši na

Za

ř

azování tisku

a poté klepn

ě

te na

Vlastnosti

.

Zkontrolujte, že je na kart

ě

Obecné

, vedle

Typ startu

vybráno

Automaticky

.

Pokud služba již neb

ě

ží, ve

Stavu služby

klepn

ě

te na

Start

a poté na

OK

.

Windows Vista

V nabídce

Start

systému Windows klepn

ě

te na

Ovládací panely

,

Systém a

údržba

a poté na

Nástroje administrativy

.

Poklepejte na

Služby

.

Klepn

ě

te pravým tla

č

ítkem myši na

Služba za

ř

azování tisku

a poté klepn

ě

te

na

Vlastnosti

.

Zkontrolujte, že je na kart

ě

Obecné

, vedle

Typ startu

vybráno

Automaticky

.

Pokud služba již neb

ě

ží, ve

Stavu služby

klepn

ě

te na

Start

a poté na

OK

.

Windows XP

V nabídce

Start

systému Windows klepn

ě

te pravým tla

č

ítkem na

Tento

po

č

íta

č

.

Klepn

ě

te na

Správa

, a potom klepn

ě

te na

Služby a aplikace

.

Poklepejte na položku

Služby

a poté poklepejte na položku

Za

ř

azování

tisku

.

Klepn

ě

te pravým tla

č

ítkem na

Za

ř

azování tisku

, a pro restartování služby

klepn

ě

te na

Restartovat

.

b

. Ujist

ě

te se, že je jako výchozí tiskárna nastaven správný produkt.

Výchozí tiskárna má vedle sebe znaménko zaškrtnutí v

č

erném nebo zeleném

kroužku.

c

. Pokud je jako výchozí tiskárna nastaven nesprávný produkt, klepn

ě

te na ten

správný pravým tla

č

ítkem myši a vyberte

Nastavit jako výchozí tiskárnu

.

d

. Zkuste použít váš produkt znovu.

Kapitola 7

38

Vy

ř

ešit problém

Vy

ř


it problém

background image

6.

Restartujte po

č

íta

č

.

7.

Odstra

ň

te tiskovou frontu.

Odstran

ě

ní tiskové fronty

Poznámka

Spole

č

nost HP poskytuje nástroj diagnostiky tiskárny, který m

ů

že

tyto potíže vy

ř

ešit automaticky.

Klepnutím sem získáte více informací online

. V opa

č

ném p

ř

ípad

ě

postupujte

podle následujících krok

ů

.

a

. V závislosti na opera

č

ním systému ud

ě

lejte n

ě

co z následujícího:

Windows 7

: V nabídce

Start

systému Windows vyberte p

ř

íkaz

Za

ř

ízení a

tiskárny

.

Windows Vista

: V nabídce

Start

systému Windows klepn

ě

te na

Ovládací

panely

a následn

ě

klepn

ě

te na

Tiskárny

.

Windows XP

: V nabídce

Start

systému Windows klepn

ě

te na

Ovládací

panely

a následn

ě

klepn

ě

te na

Tiskárny a faxy

.

b

. Poklepáním na ikonu vašeho produktu otev

ř

ete tiskovou frontu.

c

. V nabídce

Tiskárny

klepn

ě

te na

Storno všech dokument

ů

nebo

Odstranit

tisknutý dokument

, a poté klepn

ě

te na

Ano

pro potvrzení.

d

. Pokud jsou dokumenty stále ve front

ě

, restartujte po

č

íta

č

a pokuste se znovu o

tisk.

e

. Znovu zkontrolujte tiskovou frontu, abyste se ujistili, že je prázdná a poté zkuste

tisknout znovu.
Pokud tisková fronta prázdná není nebo pokud je, ale úlohy se stále netisknou,
postupte k dalšímu

ř

ešení.

Pokud výše uvedené

ř

ešení nevy

ř

eší potíž,

klepn

ě

te sem pro získání

ř

ešení potíží

online

.

Odblokujte vozík tiskových kazet

Odstra

ň

te všechny p

ř

edm

ě

ty, jako nap

ř

íklad papír, které blokují vozík tiskových kazet.

Poznámka

Pro odstran

ě

ní uvíznutého papíru nepoužívejte žádné nástroje nebo jiná

za

ř

ízení. Odstra

ň

ování uvíznutého papíru z vnit

ř

ku produktu vždy v

ě

nujte pozornost.

Klepnutím sem získáte více informací online

.

Ur

č

ete poškozenou tiskovou kazetu

Pokud blikají kontrolky trojbarevné a

č

erné tiskové kazety a kontrolka napájení svítí, na

obou tiskových kazetách ješt

ě

m

ů

že být páska, nebo chybí. Nejprve se ujist

ě

te, že byla

odstran

ě

ná r

ů

žová páska z obou tiskových kazet a že jsou ob

ě

instalovány. Pokud

kontrolky obou tiskových kazet stále blikají, m

ů

že být jedna nebo ob

ě

kazety poškozené.

Postup ur

č

ení, zda je poškozená jedna tisková kazeta:

Ur

č

ete poškozenou tiskovou kazetu

39

Vy

ř

ešit

p

roblém

background image

1.

Vyjm

ě

te

č

ernou tiskovou kazetu.

2.

Zav

ř

ete dví

ř

ka pro p

ř

ístup k tiskovým kazetám.

3.

Bliká-li kontrolka

Zapnout

, m

ě

li byste vym

ě

nit trojbarevnou tiskovou kazetu. Pokud

kontrolka

Zapnout

nebliká, vyjm

ě

te

č

ernou tiskovou kazetu.

P

ř

ipravte zásobníky

Otev

ř

ete výstupní zásobník

Pro spušt

ě

ní tisku musí být otev

ř

ený výstupní zásobník.

Zav

ř

ete dví

ř

ka pro p

ř

ístup k tiskovým kazetám

Aby mohl tisk za

č

ít, musí být zav

ř

eny dví

ř

ka tiskové kazety.

Klepnutím sem získáte více informací online

.

Sít

ě