HP Deskjet 3000 Printer series - J310 - Soittaminen

background image

Soittaminen

Soita HP:n asiakastukeen tietokoneen ja tuotteen läheltä. Ole valmis antamaan alla
mainitut tiedot.

Tuotenimi (HP Deskjet 3000 J310 series)

Mallinumero (sijaitsee suojakannen sisällä)

Model No.

xxxxx

HP Ink

Cartridge

Product No.

xxxxxx

xx

Sarjanumero (sijaitsee tuotteen takana tai pohjassa)

Viestit, jotka tulevat näyttöön kyseisessä tilanteessa

Vastaukset seuraaviin kysymyksiin:

Onko tällaista tapahtunut aikaisemmin?

Pystytkö saamaan aikaan samanlaisen tilanteen uudelleen?

Lisäsitkö tietokoneeseen uusia laitteita tai ohjelmia niihin aikoihin, kun ongelma
alkoi?

Tapahtuiko jotain muuta ennen tätä tilannetta (oliko esimerkiksi ukonilma, oliko
tuotetta siirretty)?