Procédure d’assistance
Si vous rencontrez un problème, procédez comme suit :
1.
Consultez la documentation fournie avec le produit.
2.
Visitez le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/support
.
L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Constituant le moyen
le plus rapide d’obtenir des informations à jour sur les produits et l’assistance de
Chapitre 7
44
Résolution de problèmes
Ré
solutio
n
de p
roblèmes
spécialistes, le service d’assistance de HP propose par ailleurs les avantages
suivants :
•
Un accès rapide à des spécialistes de l’assistance en ligne compétents
•
Des logiciels et mises à jour des pilotes pour le produit
•
Des informations pertinentes sur les produits et le dépannage pour les problèmes
les plus courants
•
Des mises à jour de produits proactives, des alertes d'assistance et des
communiqués HP disponibles lors de l'enregistrement du produit
3.
Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon le
produit, le pays/la région, ainsi que la langue.