HP Deskjet 3000 Printer series - J310 - Nije moguće ispisati

3.

Provjerite je li ure

đ

aj privremeno zaustavljen ili je izvan mreže.

Provjera nije li proizvod privremeno zaustavljen ili izvan mreže

Napomena

HP pruža uslužni program za dijagnostiku pisa

č

a pomo

ć

u kojeg je

mogu

ć

e automatski riješiti ovaj problem.

Kliknite ovdje da biste se povezali s internetom i potražili dodatne

informacije

. U suprotnom slijedite korake u nastavku.

a

. Ovisno o operacijskom sustavu, u

č

inite nešto od sljede

ć

eg:

•

Windows 7

: Na izborniku

Start

u sustavu Windows kliknite

Ure

đ

aji i pisa

č

i

.

•

Windows Vista

: na izborniku

Start

u sustavu Windows kliknite

Upravlja

č

ka

plo

č

a

, a potom

Pisa

č

i

.

•

Windows XP

: na izborniku

Start

u sustavu Windows kliknite

Upravlja

č

ka

plo

č

a

, a potom

Pisa

č

i i faksovi

.

b

. Dvokliknite ikonu ure

đ

aja da biste otvorili popis

č

ekanja na ispis.

c

. Na izborniku

Printer

(Pisa

č

) provjerite da nema potvrdnih oznaka kraj mogu

ć

nosti

Pause Printing

(Zaustavi ispis) ili

Use Printer Offline

(Koristi pisa

č

izvanmrežno).

d

. Ako ste napravili promjene, ponovno probajte ispisati.

4.

Provjerite je li proizvod postavljen kao zadani pisa

č

.

Provjera je li proizvod postavljen kao zadani pisa

č

Napomena

HP pruža uslužni program za dijagnostiku pisa

č

a pomo

ć

u kojeg je

mogu

ć

e automatski riješiti ovaj problem.

Kliknite ovdje da biste se povezali s internetom i potražili dodatne

informacije

. U suprotnom slijedite korake u nastavku.

a

. Ovisno o operacijskom sustavu, u

č

inite nešto od sljede

ć

eg:

•

Windows 7

: Na izborniku

Start

u sustavu Windows kliknite

Ure

đ

aji i pisa

č

i

.

•

Windows Vista

: na izborniku

Start

u sustavu Windows kliknite

Upravlja

č

ka

plo

č

a

, a potom

Pisa

č

i

.

•

Windows XP

: na izborniku

Start

u sustavu Windows kliknite

Upravlja

č

ka

plo

č

a

, a potom

Pisa

č

i i faksovi

.

b

. Uvjerite se da je pravi proizvod postavljen kao zadani pisa

č

.

Kraj zadanog pisa

č

a nalazi se kva

č

ica u zelenom ili crnom krugu.

c

. Ako je kao zadani pisa

č

postavljen krivi proizvod, desnom tipkom miša kliknite

pravi proizvod i odaberite

Postavi kao zadano

.

d

. Pokušajte ponovno koristiti proizvod.

Nije mogu

ć

e ispisati

39

Rješ

avanje pro

b

lema

5.

Ponovno pokrenite prikupljanje ispisa.

Za ponovno pokretanje prikupljanja ispisa

Napomena

HP pruža uslužni program za dijagnostiku pisa

č

a pomo

ć

u kojeg je

mogu

ć

e automatski riješiti ovaj problem.

Kliknite ovdje da biste se povezali s internetom i potražili dodatne

informacije

. U suprotnom slijedite korake u nastavku.

a

. Ovisno o operacijskom sustavu, u

č

inite nešto od sljede

ć

eg:

Windows 7

•

na izborniku

Start

u sustavu Windows kliknite

Upravlja

č

ka plo

č

a

,

Sustav i

sigurnost

, a potom

Administrativni alati

.

•

Dvokliknite

Servisi

.

•

Desnom tipkom miša kliknite

Usmjeriva

č

ispisa

, a potom

Svojstva

.

•

Na kartici

Op

ć

enito

pored

Vrsta pokretanja

svakako odaberite

Automatski

.

•

Ako usluga ve

ć

nije pokrenuta, u odjeljku

Status usluge

, kliknite

Start

, a

potom

U redu

.

Windows Vista

•

na izborniku

Start

u sustavu Windows kliknite

Upravlja

č

ka plo

č

a

,

Sustav i

održavanje

, a potom

Administrativni alati

.

•

Dvokliknite

Servisi

.

•

Desnom tipkom miša kliknite

Usluga usmjeriva

č

a ispisa

, a potom

Svojstva

.

•

Na kartici

Op

ć

enito

pored

Vrsta pokretanja

svakako odaberite

Automatski

.

•

Ako usluga ve

ć

nije pokrenuta, u odjeljku

Status usluge

, kliknite

Start

, a

potom

U redu

.

Windows XP

•

Na izborniku

Start

u sustavu Windows kliknite

Moje ra

č

unalo

.

•

Kliknite

Upravljanje

, a potom

Servisi i programi

.

•

Dvaput kliknite

Servisi

, a zatim odaberite

Print Spooler

(Usmjeriva

č

ispisa).

•

Desnom tipkom miša kliknite

Print Spooler

(Usmjeriva

č

ispisa), a potom

Restart

(Pokreni ponovno) da biste ponovno pokrenuli servis.

b

. Uvjerite se da je pravi proizvod postavljen kao zadani pisa

č

.

Kraj zadanog pisa

č

a nalazi se kva

č

ica u zelenom ili crnom krugu.

c

. Ako je kao zadani pisa

č

postavljen krivi proizvod, desnom tipkom miša kliknite

pravi proizvod i odaberite

Postavi kao zadano

.

d

. Pokušajte ponovno koristiti proizvod.

Poglavlje 7

40

Rješavanje problema

R

ješavan

je problema

6.

Ponovno pokrenite ra

č

unalo.

7.

O

č

istite red

č

ekanja na ispis.

Č

iš

ć

enje reda

č

ekanja na ispis

Napomena

HP pruža uslužni program za dijagnostiku pisa

č

a pomo

ć

u kojeg je

mogu

ć

e automatski riješiti ovaj problem.

Kliknite ovdje da biste se povezali s internetom i potražili dodatne

informacije

. U suprotnom slijedite korake u nastavku.

a

. Ovisno o operacijskom sustavu, u

č

inite nešto od sljede

ć

eg:

•

Windows 7

: Na izborniku

Start

u sustavu Windows kliknite

Ure

đ

aji i pisa

č

i

.

•

Windows Vista

: na izborniku

Start

u sustavu Windows kliknite

Upravlja

č

ka

plo

č

a

, a potom

Pisa

č

i

.

•

Windows XP

: na izborniku

Start

u sustavu Windows kliknite

Upravlja

č

ka

plo

č

a

, a potom

Pisa

č

i i faksovi

.

b

. Dvokliknite ikonu proizvoda kako biste otvorili popis

č

ekanja na ispis.

c

. Na izborniku

Printer

(Pisa

č

), kliknite

Cancel all documents

(Poništi sve

dokumente) ili

Purge Print Document

(Ukloni ispis dokumenta), a zatim za

potvrdu kliknite

Yes

(Da).

d

. Ako još uvijek ima dokumenata u redu

č

ekanja, ponovno pokrenite ra

č

unalo i

pokušajte ponovno ispisati nakon što se ra

č

unalo pokrene.

e

. Ponovno provjerite red

č

ekanja na ispis kako biste provjerili je li prazan, a zatim

ponovno probajte ispisati.
Ako red

č

ekanja na ispis nije prazan, ili ako je prazan, a poslovi se ne ispisuju,

nastavite na sljede

ć

e rješenje.

Ako pomo

ć

u gore navedenih rješenja ne riješite problem,

kliknite ovdje da biste dobili

dodatne informacije o otklanjanju poteško

ć

a na internetu

.

Č

iš

ć

enje nosa

č

a spremnika

Uklonite bilo kakve predmete, kao što je papir, koji blokiraju put nosa

č

a spremnika.

Napomena

Nemojte koristiti bilo kakav alat ili druge ure

đ

aje kako biste uklonili

zaglavljen papir. Uvijek pažljivo uklanjajte zaglavljeni papir iz unutrašnjosti proizvoda.

Kliknite ovdje da biste se povezali s internetom i potražili dodatne informacije

.

Prepoznavanje neispravnog spremnika

Ako trep

ć

u žaruljice spremnika s trobojnom i crnom tintom, a žaruljica je napajanja

uklju

č

ena, mogu

ć

e je da se na oba spremnika još nalazi traka ili spremnici nedostaju.

Najprije provjerite je li ruži

č

asta traka uklonjena s oba spremnika te jesu li oba spremnika

instalirana. Ako obje žaruljice spremnika i dalje trep

ć

u, jedan ili oba spremnika možda su

neispravni. Da biste odredili je li jedan spremnik neispravan, u

č

inite sljede

ć

e:

Prepoznavanje neispravnog spremnika

41

Rješ

avanje pro

b

lema