HP Deskjet 3000 Printer series - J310 - Fazer uma ligação

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Fazer uma ligação

Ligue para o suporte HP quando estiver em frente ao computador e ao produto. Esteja
preparado para fornecer as seguintes informações:

Nome do produto (HP Deskjet 3000 J310 series)

Número do modelo (localizado dentro da porta do cartucho)

Model No.

xxxxx

HP Ink

Cartridge

Product No.

xxxxxx

xx

Número de série (localizado na parte traseira ou inferior do produto)

Capítulo 7

44

Solucionar um problema

Soluciona

r u
m

p

roblem

a

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As mensagens exibidas quando o problema ocorre

Respostas para estas perguntas:

Este problema já aconteceu antes?

Você pode recriá-lo?

Você adicionou algum hardware ou software novo ao computador durante o
período em que este problema começou?

Aconteceu alguma coisa antes dessa situação (como uma tempestade com
trovões, o produto foi movido de lugar etc)?