HP Deskjet 3000 Printer series - J310 - Tiskanje ni mogoče

background image

Tiskanje ni mogo

č

e

Preverite, ali je tiskalnik vklju

č

en in ali je na pladnju papir.

Č

e tiskanje še vedno ni mogo

č

e,

poskusite spodnje rešitve v navedenem zaporedju:

Tiskanje ni mogo

č

e

39

Re

ševanje težav

background image

1.

Preverite sporo

č

ila o napakah in odpravite napake.

2.

Izklju

č

ite in priklju

č

ite kabel USB.

3.

Preverite, ali je naprava ustavljena ali brez povezave.

Preverjanje, ali je naprava ustavljena ali brez povezave

Opomba

HP zagotavlja diagnosti

č

no orodje za tiskalnik, ki samodejno odpravi

to težavo.

Č

e si želite ogledati ve

č

informacij o tem v spletu, kliknite tukaj

. Sicer sledite

spodnjim korakom.

a

. Glede na operacijski sistem izberite eno od naslednjih možnosti:

Windows 7

: V meniju Windows

Start

izberite možnost

Devices and Printers

(Naprave in tiskalniki)

.

Windows Vista

: V meniju Windows

Start

izberite možnost

Control Panel

(Nadzorna ploš

č

a)

, nato pa kliknite možnost

Printers (Tiskalniki)

.

Windows XP

: V meniju Windows

Start

izberite možnost

Control Panel

(Nadzorna ploš

č

a)

, nato pa kliknite možnost

Printers and Faxes (Tiskalniki

in faksi)

.

b

. Dvokliknite ikono za svojo napravo, da se odpre

č

akalna vrsta za tiskanje.

c

. Prepri

č

ajte se, da v meniju

Printer

(Tiskalnik) ni kljukic poleg

Pause Printing

(Za

č

asno prekini tiskanje) ali

Use Printer Offline

(Uporabi tiskalnik brez

povezave).

d

.

Č

e ste kaj spremenili, poskusite tiskati znova.

4.

Preverite, ali je naprava nastavljena kot privzeti tiskalnik.

Preverjanje, ali je naprava nastavljena kot privzeti tiskalnik

Opomba

HP zagotavlja diagnosti

č

no orodje za tiskalnik, ki samodejno odpravi

to težavo.

Č

e si želite ogledati ve

č

informacij o tem v spletu, kliknite tukaj

. Sicer sledite

spodnjim korakom.

a

. Glede na operacijski sistem izberite eno od naslednjih možnosti:

Windows 7

: V meniju Windows

Start

izberite možnost

Devices and Printers

(Naprave in tiskalniki)

.

Windows Vista

: V meniju Windows

Start

izberite možnost

Control Panel

(Nadzorna ploš

č

a)

, nato pa kliknite možnost

Printers (Tiskalniki)

.

Windows XP

: V meniju Windows

Start

izberite možnost

Control Panel

(Nadzorna ploš

č

a)

, nato pa kliknite možnost

Printers and Faxes (Tiskalniki

in faksi)

.

b

. Preverite, ali je kot privzeti tiskalnik nastavljena ustrezna naprava.

Poleg privzetega tiskalnika je kljukica v

č

rnem ali zelenem krogu.

Poglavje 7

40

Reševanje težav

Reše

vanje težav

background image

c

.

Č

e je kot prizveti tiskalnik nastavljena napa

č

na naprava, z desno miškino tipko

kliknite ustrezno napravo in izberite možnost

Set as Default Printer (Nastavi kot

privzeti tiskalnik)

.

d

. Ponovno poizkusite uporabiti izdelek.

5.

Ponovno zaženite tiskanje v ozadju.

Ponovni zagon tiskanja v ozadju

Opomba

HP zagotavlja diagnosti

č

no orodje za tiskalnik, ki samodejno odpravi

to težavo.

Č

e si želite ogledati ve

č

informacij o tem v spletu, kliknite tukaj

. Sicer sledite

spodnjim korakom.

a

. Glede na operacijski sistem izberite eno od naslednjih možnosti:

Windows 7

V meniju Windows

Start

izberite možnost

Control Panel (Nadzorna

ploš

č

a)

,

System and Security (Sistem in varnost)

, nato pa kliknite možnost

Administrative Tools (Skrbniška orodja)

.

Dvokliknite možnost

Services (Storitve)

.

Dvokliknite možnost

Print Spooler (Tiskanje v ozadju)

, nato pa kliknite

možnost

Properties (Lastnosti)

.

Na jezi

č

ku

General (Splošno)

poleg možnosti

Startup type (Vrsta

zagona)

preverite, ali je izbrana možnost

Automatic (Samodejno)

.

Č

e se storitev še ne izvaja, v možnosti

Service status (Stanje storitve)

kliknite

Start

in nato

OK (V redu)

.

Windows Vista

V meniju Windows

Start

izberite možnost

Control Panel (Nadzorna

ploš

č

a)

,

System and Maintenance (Sistem in vzdrževanje)

,

Administrative Tools (Skrbniška orodja)

.

Dvokliknite možnost

Services (Storitve)

.

Dvokliknite možnost

Print Spooler service (Storitev tiskanja v ozadju)

,

nato pa kliknite možnost

Properties (Lastnosti)

.

Na jezi

č

ku

General (Splošno)

poleg možnosti

Startup type (Vrsta

zagona)

preverite, ali je izbrana možnost

Automatic (Samodejno)

.

Č

e se storitev še ne izvaja, v možnosti

Service status (Stanje storitve)

kliknite

Start

in nato

OK (V redu)

.

Windows XP

V meniju Windows

Start

z desno miškino tipko kliknite možnost

My Computer

(Moj ra

č

unalnik)

.

Kliknite možnost

Manage (Upravljaj)

, nato pa kliknite možnost

Services and

Applications (Storitve in programi)

.

Tiskanje ni mogo

č

e

41

Re

ševanje težav

background image

Dvokliknite možnost

Services (Storitve)

in nato izberite možnost

Print

Spooler (Tiskanje v ozadju)

.

Z desno miškino tipko kliknite možnost

Print Spooler (Tiskanje v ozadju)

,

nato pa kliknite možnost

Restart (Ponovni zagon)

in ponovno zaženite

storitev.

b

. Preverite, ali je kot privzeti tiskalnik nastavljena ustrezna naprava.

Poleg privzetega tiskalnika je kljukica v

č

rnem ali zelenem krogu.

c

.

Č

e je kot prizveti tiskalnik nastavljena napa

č

na naprava, z desno miškino tipko

kliknite ustrezno napravo in izberite možnost

Set as Default Printer (Nastavi kot

privzeti tiskalnik)

.

d

. Ponovno poizkusite uporabiti izdelek.

6.

Ponovno zaženite ra

č

unalnik.

7.

Po

č

istite

č

akalno vrsto za tiskanje.

Č

č

enje

č

akalne vrste za tiskanje

Opomba

HP zagotavlja diagnosti

č

no orodje za tiskalnik, ki samodejno odpravi

to težavo.

Č

e si želite ogledati ve

č

informacij o tem v spletu, kliknite tukaj

. Sicer sledite

spodnjim korakom.

a

. Glede na operacijski sistem izberite eno od naslednjih možnosti:

Windows 7

: V meniju Windows

Start

izberite možnost

Devices and Printers

(Naprave in tiskalniki)

.

Windows Vista

: V meniju Windows

Start

izberite možnost

Control Panel

(Nadzorna ploš

č

a)

, nato pa kliknite možnost

Printers (Tiskalniki)

.

Windows XP

: V meniju Windows

Start

izberite možnost

Control Panel

(Nadzorna ploš

č

a)

, nato pa kliknite možnost

Printers and Faxes (Tiskalniki

in faksi)

.

b

. Dvokliknite ikono za svoj izdelek, da se odpre

č

akalna vrsta za tiskanje.

c

. V meniju

Printer

(Tiskalnik) kliknite

Cancel all documents

(Prekli

č

i vse

dokumente) ali

Purge Print Document

(Po

č

isti dokumente za tiskanje) in nato

kliknite

Yes

(Da) za potrditev.

d

.

Č

e so v

č

akalni vrsti še vedno dokumenti, ponovno zaženite ra

č

unalnik in

poskusite tiskati znova po ponovnem zagonu ra

č

unalnika.

e

. Preverite, ali je

č

akalna vrsta za tiskanje prazna, in nato poskusite tiskati znova.

Č

e

č

akalna vrsta za tiskanje ni prazna ali

č

e je prazna, vendar se tiskalni posli še

vedno ne tiskajo, nadaljujte z naslednjo rešitvijo.

Č

e z zgoraj navedenimi rešitvami težave ni mogo

č

e odpraviti,

kliknite tukaj za ve

č

informacij o spletnem odpravljanju težav

.

Po

č

istite okolico nosilca kartuše

Odstranite vse predmete, kot je na primer papir, ki blokirajo pot nosilca kartuše.

Poglavje 7

42

Reševanje težav

Reše

vanje težav

background image

Opomba

Pri odstranjevanju zagozdenega papirja ne uporabljajte orodja ali drugih

naprav. Bodite previdni, ko odstranjujete zagozden papir v notranjosti naprave.

Č

e si želite ogledati ve

č

informacij o tem v spletu, kliknite tukaj

.

Prepoznavanje okvarjene tiskalne kartuše

Č

e utripata lu

č

ki za tribarvno in

č

rno tiskalno kartušo, lu

č

ka za vklop pa sveti, je na obeh

kartušah morda še vedno trak, ali pa kartuši manjkata. Najprej preverite, ali je rožnati trak
odstranjen z obeh kartuš, nato pa preverite, ali sta obe kartuši nameš

č

eni.

Č

e še vedno

svetita obe lu

č

ki kartuš, sta morda ena ali obe kartuši okvarjeni.

Č

e želite ugotoviti, ali je

ena od kartuš okvarjena, upoštevajte spodnja navodila:

1.

Odstranite

č

rno tiskalno kartušo.

2.

Zaprite vratca za dostop do kartuše.

3.

Č

e utripa lu

č

ka

On

, je treba zamenjati tribarvno kartušo.

Č

e lu

č

ka

On

ne utripa,

zamenjajte

č

rno kartušo.

Priprava pladnjev

Odprite izhodni pladenj

Za za

č

etek tiskanja mora biti izhodni pladenj odprt.

Zaprite vratca za dostop do kartuše.

Za za

č

etek tiskanja morajo biti vratca za dostop do kartuše zaprta.

Priprava pladnjev

43

Re

ševanje težav

background image

Č

e si želite ogledati ve

č

informacij o tem v spletu, kliknite tukaj

.