致電
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支援電話號碼
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電話支援期限過後
電話支援期限
北美洲、亞太地區及拉丁美洲（包括墨西哥）可獲得一年的電話支援。若要確定
歐洲、中東及非洲的電話支援期限，請瀏覽
www.hp.com/support
。您需要支付
標準的電話費用。
致電
當您在電腦與印表機前面時，請致電
HP
支援中心。並準備提供下列資訊：
•
產品名稱
(HP Deskjet 3000 J310 series)
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型號
(
印在墨水匣門內側
)
HP
支援
41
解決問
題
Model No.
xxxxx
HP Ink
Cartridge
Product No.
xxxxxx
xx
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序號（位於印表機背面或底部）
•
發生狀況時顯示的訊息
•
下列問題的答案：
◦
之前是否發生過此狀況？
◦
您是否可以再現此狀況？
◦
在問題發生前後，您是否在電腦上新增任何的硬體或軟體？
◦
在此問題出現之前是否發生過其他任何狀況（如打雷、移動印表機等）？